01Сроки по услугам
Общий диапазон гарантии на все виды работ — от 12 месяцев до 5 лет. В предоставленном прайсе указано: ремонт скола до 1 см — 24 месяца; ремонт скола от 1 до 2 см — 12 месяцев; ремонт сложного скола от 2 см — 12 месяцев; остановка трещины — 12 месяцев. Конкретный срок фиксируется письменно.
02Что считается гарантийным случаем
[ЮРИДИЧЕСКИ УТВЕРЖДЕННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ]
03Если повреждение раскрылось повторно
[ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ: ПОВТОРНЫЙ ОСМОТР / РЕМОНТ / КОМПЕНСАЦИЯ — УТВЕРДИТЬ]
04Исключения
[МЕХАНИЧЕСКИЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ] · [НОВЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ] · [ТЕМПЕРАТУРНЫЕ И ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ] · [ПРОЧИЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ]
05Как обратиться
[ТЕЛЕФОН / МЕССЕНДЖЕР / EMAIL]. Понадобятся: [ДОКУМЕНТ О РЕМОНТЕ], фото и данные автомобиля. Срок ответа: [СРОК].
06Что влияет на срок
Вид, размер и расположение повреждения, состояние стекла, тип выполненного ремонта и другие заранее согласованные условия.